1. 個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集について

2-1. 収集する個人情報

当社では、以下の方法で個人情報を収集いたします：

• サービス利用申込み・お問い合わせフォーム
• 求人応募フォーム
• お電話でのお問い合わせ
• 面談・訪問時のヒアリング
• アンケート調査
• その他、適法かつ公正な手段

2-2. 収集する情報の種類

2-3. 機微な個人情報の収集

当社では、サービス提供に必要な範囲で、以下の機微な個人情報を収集する場合があります：

• 病歴、診療記録、投薬記録
• 身体機能、精神機能に関する情報
• 障害の有無、程度
• その他、医療・看護・介護に関する情報

これらの情報は、ご本人または法定代理人の同意を得た上で収集し、適切に管理いたします。

3. 個人情報の利用目的

3-1. サービス利用者様の個人情報

• 訪問看護サービスの提供
• 看護計画の立案・実施・評価
• 医療機関、介護サービス事業者等との連携
• 保険者（市町村・健康保険組合等）への請求業務
• 緊急時の対応
• サービス向上のための分析・改善
• 法令に基づく行政機関への報告
• その他、サービス提供に付随する業務

3-2. 求人応募者様の個人情報

• 採用選考（書類選考、面接等）
• 面接日程の調整、結果の連絡
• 採用後の人事労務管理
• 法令に基づく行政機関への報告
• その他、採用業務に付随する業務

3-3. お問い合わせ者様の個人情報

• お問い合わせ内容への回答
• サービス案内資料の送付
• その他、お問い合わせ対応に付随する業務

3-4. 共通の利用目的

• 法令に基づく義務の履行
• 当社の権利・利益の保護
• 公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進
• その他、法令により認められた目的

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4-1. 同意に基づく第三者提供

サービス提供において、以下の第三者に個人情報を提供する場合があります（事前に同意をいただきます）：

• 主治医・医療機関
• 介護支援専門員（ケアマネジャー）
• 他の介護サービス事業者
• 薬局・薬剤師
• 市町村・地域包括支援センター
• 保険者（健康保険組合・国民健康保険等）
• その他、サービス提供に必要な関係機関

4-2. 業務委託

当社は、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。委託先には、個人情報の適切な管理を求め、監督を行います。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいを防止するため、以下の安全管理措置を講じております：

• 個人情報保護管理者の設置
• 従業者への教育・研修の実施
• 個人情報の取り扱いに関する規程の整備
• 個人情報へのアクセス制限
• 個人情報の持ち出し制限
• パスワード管理、暗号化
• ウイルス対策ソフトの導入
• 定期的な安全性の点検・見直し

6. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により定められた期間、個人情報を保存いたします：

• サービス利用者様：サービス終了後5年間
• 求人応募者様：選考終了後1年間（採用者は人事記録として適切に管理）
• お問い合わせ者様：対応完了後1年間
• 法令により保存期間が定められているもの：当該法令に従って保存

7. 個人情報の開示・訂正・削除について

ご本人から個人情報の開示・訂正・削除等の請求があった場合、当社は法令に従い、遅滞なく対応いたします。

7-1. 請求方法

• 請求者：ご本人または法定代理人
• 請求方法：書面による請求（当社所定の様式）
• 本人確認：運転免許証、パスポート等の提示
• 手数料：開示請求の場合、実費相当額をご負担いただく場合があります

8. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。

9. 個人情報保護方針の変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等により、本方針を変更する場合があります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載することにより公表いたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：